耀華電子秤產品已在各個行業上都有自己的工作崗位了，它們所呈現給客戶的是一個工作伙伴的角色。在很多不同的行業上所使用的產品都是相對的，正因為電子秤行業發展迅速帶動了電子稱維修專業廠家的興起。

    但是很多出售耀華電子秤的廠家、經銷商也都有自己的一個售后維修部門，所以很多時候不僅僅是出售電子秤產品，還有幫助客戶維修產品。今天上午我們客服接到張的，他企業所使用的安徽電子秤出現了故障，使用產品的時候不能開機了，顯示屏也沒有反應。這讓張非常著急，然后我們佳宜電子公司的客服找來了售后專業維修人員來為張做解答。

    上海佳宜電子科技有限公司不僅出售各類電子衡器、測力儀等產品，也幫助客戶進行維修。所以很多客戶都會尋找我們企業來維修產品，但在我們有多年電子稱維修經驗來分析，并不是所有的產品損壞故障嚴重，也不是所有的產品都是需要維修人員進行維修的。很多產品可能是因為電壓分流不均，或者是一些小的故障原因，客戶自己也可以進行維修的。在我們通過和張的對話中了解到，并不是因為產品本身出現故障原因，而是所放置的環境溫度太低導致產品出現不能開機的現象。這時我們教授客戶幾個方法，在經過2個小時的教授過程中終于將產品恢復正常。

    這時客戶非常感謝我們，他說自己未曾購買過我們公司的產品但是還那么仔細幫助客戶來解決難題。這令張非常感動，其實在盡自己的所能時幫助客戶也是一件非常愉悅的事情。所以很多客戶都會因為我們企業的服務態度而購買我們的江西電子稱等產品。

    其實每一個企業都是有自己不足的地方，但是在客戶的交談中也了解到我們有哪些地方需要改動的。這也是促進我們進步的動力，我們知道企業與客戶之間的合作都是需要誠心和信任才能夠長久。